根据 Gartner 分析师在其 IT 基础设施、运营和云战略会议上透露的最新研究，两种网络技术——安全访问服务边缘 (SASE)和无线——引领了将影响 2023 年企业基础设施和运营活动的六大核心趋势本星期。
实施 SASE（Gartner 创造的一个术语）一直在进行，但预计明年将大幅增长。Gartner 预测，2023 年全球 SASE 支出将达到 92 亿美元，比 2022 年增长 39%。
Gartner 研究副总裁 Jeffrey Hewitt 表示：“围绕 SASE 和无线技术的网络问题表明，基础设施和运营团队现在必须将越来越多的变化纳入他们的规划中。”
“混合工作和向云计算的不断转变加速了 SASE 的采用，”休伊特说。“SASE 允许用户以安全的方式连接到应用程序并提高管理效率。实施 SASE 的 I&O 团队应优先考虑单一供应商解决方案和集成方法。”
单一供应商 SASE 意味着提供商拥有并提供所有必要的 SASE 组件——软件定义的 WAN (SD-WAN)、安全 Web 网关 (SWG)、云访问安全代理 (CASB)、网络防火墙和零信任网络访问 ( ZTNA）——根据 Gartner 的说法，使用以云为中心的架构，它创造了 SASE 一词。该服务旨在解决保护企业资源访问安全的传统方法的缺点。
Gartner 在最近的一份报告中写道：“云计算和边缘计算以及随处工作计划的采用从根本上改变了访问需求。” “对于大多数组织而言，现在企业外部的用户、设备、应用程序、服务和数据多于内部。尝试使用传统的基于边界的方法来保护随时随地的访问，导致供应商、策略、控制台和复杂的流量路由错综复杂，给安全管理员和用户带来了复杂性。”
计划整合Wi-Fi、5G、蓝牙
在无线方面，休伊特表示，基础设施和运营团队应该计划使用多种无线技术，并将其用途扩展到连接之外。他说，包括 Wi-Fi、5G、蓝牙和高频选项在内的各种技术之间的重叠创造了创新机会。
“无线价值创新创造了可扩展的无线投资回报，并使网络成为战略创新平台，”休伊特说。“然而，要实现这一创新，需要具备相当大的复杂性，并且需要一些新技能，例如无线集成能力和无线跟踪实施经验。”
Hewitt 说，随着这些趋势的发展，SASE 和无线技术的技能开发将成为基础设施和运营团队面临的越来越大的挑战。
在最近的 IT Symposium/Xpo 2022 上，Gartner 将无线技术列入了 2023 年的 10 大战略技术趋势之一。
在那份报告中，Gartner 表示，没有一种无线技术会占据主导地位，但企业将使用多种无线技术来支持一系列环境，包括办公室Wi-Fi、移动设备服务、低功耗协议，甚至无线电连通性，Gartner 表示。Gartner 预测，到 2025 年，60% 的企业将同时使用五种或更多无线技术。
“我们将在企业中看到一系列解决方案——包括 4G、5G、LTE、WIFI 5、6、7——所有这些都将创建企业可用于分析的新数据，而低功耗系统将收获能源直接来自网络，”Gartner 表示。
其他四个核心基础架构和运营趋势：
行业特定的云平台
Hewitt 表示，I&O 团队将继续整合行业云平台，为他们的业务开发特定的解决方案。行业特定的云平台提供软件即服务 (SaaS)、平台即服务 (PaaS) 和基础设施即服务 (IaaS) 的组合，提供支持特定行业用例的功能。企业可以使用这些打包的功能作为构建块来区分数字业务计划并提供敏捷性、创新和缩短上市时间。
休伊特说，希望加快实现价值、利用可组合性构建差异化数字产品和服务并从跨行业创新中受益的组织正在转向这些产品。Gartner 预测，到 2027 年，超过 50% 的企业将使用行业云平台来加速其业务计划。
平台工程
Gartner 将平台工程定义为集成管理工具和基础设施技术的各种组件，例如应用程序资源管理 (ARM)、应用程序性能监控、数字体验监控和数字平台指挥工具。
“我们的想法是将所有能够开发创新产品的东西整合在一起，”休伊特说。“它们必须针对将要驻留的任何位置进行正确设计，无论是在本地，还是在公共云中——无论如何——而 I&O 团队可以实现这一点。”
Hewitt 说，这种趋势使用户驱动的自助服务基础设施和部署成为可能，这些基础设施和部署扩展了持续集成和交付的原则，进一步提高了 I&O 的敏捷性、速度、效率、安全性和合规性。
“我们回到了与业务联系起来的想法，为基于业务目标的有意义的决策构建业务案例，”休伊特说。“趋势中有一个生命周期管理元素，即 I&O 团队可以确保公司不只是在云中旋转最终花费金钱但没有人使用的东西。”
休伊特说，采用自动化等实践可以实现自助服务。
技能竞赛白热化
随着平台工程、无线、SASE 和许多其他数字相关实施技能的增长，对 I&O 团队技能的需求也在增长。然而，休伊特说，可用于高需求技能的人才库有限，包括云、自动化和高级分析方面的专业知识。
瞬息万变的分布式技术环境可能会扩大 IT 人才缺口。根据 Gartner 去年的一项调查，64% 的 I&O 领导者指出技能和资源不足是他们面临的最大挑战之一。
与此同时，一些组织正在业务部门内设立 I&O 职位，这加剧了内部技能竞争，休伊特说。
“虽然对新技能的竞争为 I&O 领导者创造了更多的职业机会，但它也可能导致组织内部人才缺口的填补成本更高，并可能给留住员工带来挑战，”休伊特说。
“I&O 领导者必须更加成熟地思考他们团队的价值主张。考虑使用工具来确定即将到来的技能要求和新的培训方法，以丰富现有员工的技能，以降低他们转移到其他业务部门或竞争对手的风险，”休伊特说。
可持续技术
在 Gartner 最近的一项调查中，首席执行官们报告说，环境和社会变化现在是投资者在利润和收入之后的三大优先事项。这意味着高管们必须更多地投资于旨在满足环境、社会和治理需求的创新解决方案，以实现可持续发展目标。
这涉及四个关键方面：环境、社会、治理 (ESG) 和经济。Gartner 最近的一项调查显示，87% 的企业领导者希望在未来两年内增加其组织在可持续发展方面的投资，I&O 必须采用可持续技术来支持整个组织的 ESG 目标。
休伊特说：“我们可持续发展的部分内容是做更多的事情，更好地利用他们已经拥有的技术，以获得更佳的时间。”
“I&O 有机会成为企业可持续发展努力的关键部分，”休伊特说。“从提高数据中心和云的可持续性到拥抱设备的 IT 循环经济，I&O 可以通过提高基础设施资产的效率和性能来促进可持续技术。”
