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TPlink电梯电瓶车检测摄像机检测常见问题解答

问题1、电瓶车推进电梯后不报警

问题表现:电瓶车推进去后,摄像机不报警,无反应;

排查思路:

1、摄像机的接线供电正常,可以正常监控,画面清晰无遮挡;

2、登录WEB重点确认监控角度,能够覆盖到轿厢全部地面,不倾斜、不过度俯视;

3、再次检查确保电瓶车检测功能开启,且勾选了正确的报警方式:

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4、检查区域绘制确认覆盖到电梯轿厢底部,尝试推电瓶车进来后观察,确保电瓶车基本在检测框;

5、电瓶车勿进行过度遮挡,尝试去掉挡风披、雨披等遮挡物;

6、检查检测置信度,保持默认20,如已经是20可适当调低,从默认的20调低到15:

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7、更新摄像机固件、AI插件到最新版本尝试;

如依旧无法检出或稳定检出,请联系400-8830-630获取技术支持。

问题2、摄像机报警但电梯依旧关门

问题表现:电瓶车推进去后,摄像机能够正常声光报警,但电梯门依旧正常关闭;

排查思路:报警正常,说明可以正常检测到电瓶车,配置和接线可能有问题。

1、检查报警输出是不是开启,只有报警输出启用,摄像机才会正常联动电梯;

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2、在报警设备-报警输出中确认报警输出设备开关启用,尝试点击报警测试,验证是否可开门。

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如果可以开门:说明所有功能正常,极有可能是检测不稳定,适当调低检测置信度

多次尝试如果不可以开门,则说明接线有问题,排查思路:

  • 先检查继电器是否有反应,按下手动报警后,继电器绿灯是否亮起,弹片有无反应;

继电器工作正常

——则检查常开常闭线路是否正常接线,例如本应该接5、9,错接成1、9;

继电器工作不正常

—则检查输入线路的接线,DC电源线正负极是否接反、是否有电;

  • 确保按照正确的接线图指导,注意接线引脚正负、继电器阻抗等规格要求。

用万用表短路档测试OUT(红笔)和G(黑笔),在点击手动报警时万用表是否响起,如未响起,可能是硬件故障,请更换测试。

问题3、摄像机报警不稳定,有时报警有时不报

问题表现:电瓶车推进去后,有时可以检测,有时无法检测;

排查思路:功能、接线均正常,置信度或安装角度、区域引发的问题。

1、适当调整置信度

  • 有少数误报-调高置信度到35~45
  • 有少数漏报-调低置信度到15~25

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2、常规检查

  • 摄像机监控覆盖角度,不低于按键板最高位置
  • 监控覆盖区域,需要覆盖到入口区域。

3、升级固件和AI插件到最新版本;

问题4、偶尔会有误报,将轮椅或自行车识别为电瓶车

问题表现:正常使用过程中,少数轮椅或自行车、儿童车偶尔会误识别;

排查思路:算法置信度需要调节。

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1、将置信度适当调高,提升电瓶车检出的门槛,例如从20调整为30;

2、升级摄像机的固件和AI插件;

问题5、接线后,电梯门一直处于开的状态,无法关闭?

问题表现:一直处于开的状态,拔掉端子即可正常关门;

排查思路:

1、确认摄像机是否持续触发报警,如果是持续触发,检查参数配置是否错开了越界侦测、移动侦测等非必要功能,关闭即可;按照正确配置,开启电瓶车检测功能即可

2、检查尾线端子的OUT和G是否接反,OUT要接正极、G要接负极,不能接反,在任何时候都需要满足这个接线顺序;

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3、将摄像机断电,此时尾线端子依旧连接,观察是否开门。如门依旧开启且正负接线正常,则大概率是设备硬件异常,需要联系办事处检测(或自行使用万用表验证)。

问题6、镜头被遮挡会不会报警联动电梯?

摄像机支持镜头遮挡检测功能,检测到镜头遮挡后,会进行报警联动,可以根据需要选择联动方式,包括声光报警、消息推送、联动梯控开门等。

问题7、人脸和电瓶车检测能同时开启吗?

答:不支持,两种算法不能同时运行。

默认启用的是模式二,算力用于电瓶车检测,如果需要用于人脸识别和抓取,可以切换为模式一。需要注意启用模式一后电瓶车检测功能失效。

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人脸监控多用于出入口人脸采集,需要搭配MI NVR或VMS,电瓶车检测更多的是实时报警,在电梯场景使用。

本文由 @弱电民工 发布于弱电智能网 。

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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