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海康威视测温摄像机,人体测温结果偏高,如何处理?

海康威视测温摄像机,人体测温结果偏高,如何处理?

每个人测试出来温度都偏高

排查思路概要:

  • 确认摄像机是否充分热机?
  • 确认测温参数配置是否正确?
  • 确认测试人员身体状态,是否测试环境影响?
  • 确认现场是否有黑体,黑体的配置是否正确?

是否充分热机?

使用SADP查看设备启动时间,如果未满1小时建议充分热机1小时后再测试。若充分热机出现重影现象,建议联系海康售后服务点进一步检测。

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确认测温参数配置是否正确?

确认摄像机测温参数是否正确。测温距离、发射率填写是否正确,人员实际测温位置是否正确。

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若设备支持人脸检测,勾选人脸检测,绘制人脸检测区域,排除高温物体问题

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若以上配置正常,确认摄像机当前版本是否最新(可提供摄像机型号、版本、序列号及邮箱地址反馈海康客服人员获取最新升级程序。注意:升级有风险,操作过程中请勿断电断网设备,请谨慎操作!)。

确认测试人员身体状态,是否是从室外经过太阳直射暴晒,摄像机是否朝向室外。

体表温度偏高会直接导致相机转换后的测温,出现异常偏高,如果有上述情况,建议先在室内稳定环境稳定3-5分钟,待体表温度稳定后再进行测温。

朝着室外、门外场景,人脸测温框框外背景存在高温,导致出现误报,如下图,此种情况建议调整安装方向。

海康威视测温摄像机,人体测温结果偏高,如何处理?

如果无上述情况,进行一下步排查。

确认测温环境,室内环境是否存在暖空调、热风直吹,问题原因同步骤3,如果有此种情况,建议人体在室内无风环境稳定3-5分钟后(人体体表温度稳定)再测温。

确认现场是否有黑体,点击查看黑体问题排查

如果上述情况都确认没问题,多次不同人员相同距离下测温结果类似均稍微偏高,达到37.5℃左右(额温枪测量正常且稳定),考虑此相机整体上可能存在偏高,尝试手动降低适当温度或者建议联系售后服务站进一步检测,点击这里查看售后联系方式。

个别人员测量温度偏高

局域网网页访问摄像机,进入“配置→图像→显示设置→通道2→图像增强→调色板”改为“冰火模式”或者“开启高温凸显”,观察现场高温点,具体界面如下图所示

部分人员鼻孔,眼角等处的测温数值相对正常温度稍微偏高。可以采取摘掉眼镜,口罩等复测或者再找其他人员进行多人次复测。

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本文由 @弱电老树 发布于弱电智能网 。

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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