海康威视可视对讲别墅门口机呼叫室内机失败怎么办？

排查流程:

1、先确认室内机能否监视门口机画面，若不能，请先检查室内机与门口机的接线，是否配置同网段；
2、若可以监视门口机画面，确认室内主机还是室内分机，在室内机的远程配置-对讲-编号配置，可以查看

3、请根据室内机类型点击查看对应排查方法：

（1）呼叫室内机主机失败

确认一下别墅门口机编号设置，进入门口机的远程配置—对讲—编号配置

A、若别墅门口机编号设置为0，则为主别墅门口机。呼叫室内机失败可以排查：

1、检查房间号设置

单按键别墅门口机，检查室内机房间号是否有设置，如果设置了还是不行可以更换房间号后再测试。

多按键别墅门口机，检查室内机房间号是否设置，以及别墅门口机按键对应房间号是否设置。如果设置了还是不行可以更换房间号后再测试。

2、室内机是否关联主门口机IP，主门口机类型选择是否为别墅门口机。

3、如果还是失败，可将所有设备均恢复出厂重新配置，点击单元/别墅门口机与室内机一对一呼叫配置指导查看配置步骤。

B、若别墅门口机编号设置不是0，则为副别墅门口机。呼叫室内机失败可以排查：

1、是否有主别墅门口机

如没有主别墅门口机，则无法呼叫室内机，需要更改编号为0。

如有主别墅门口机，从别墅门口机呼叫失败，可以点击查看从门口机配置指导，重新配置连接。

2、检查主门口机能不能呼叫成功，如果主门口机也失败可以按上面提到的方法排查。

3、检查从门口机有没有关联主门口机的IP地址。

（2）呼叫室内分机失败

1、首先检查配置。点击这里查看配置方法。

2、检查室内分机接线。建议室内分机通过有线形式连接门口机的局域网，室内主机通过WiFi连接家里路由器上互联网，海康互联添加室内主机控制远程开门。避免室内分机通过WiFi连接局域网，因为当网络不稳定时，可能容易导致监视画面黑屏，比如可以开锁但是无法监控。