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酒店客控系统设计技术要求案例

酒店客控系统设计技术要求案例

一、工作范围及项目要求

1、概述

本文件详细规定了酒店客房控制系统的设计要求,提供了酒店的客房控制系统的功能流程、性能及技术方面等服务。

该系统应充分考虑信息化社会迅猛发展的趋势,在技术选用上确保系统各种功能齐全,在今后几年中技术继续处于领先地位,并随着科技的发展能不断改进完善。

 

2、项目要求

① 所有的定制控制面板、开关面板及其它等等应事先确认方可采用,样品应经过批准。

② 需确保所有使用的软件应是正版,盗版复制的将不被采用。

③ 产品具有先进性,客房内灯光、用电设备可扩展升级到移动设备控制。

④ 系统采用国际IEEE规范TCP/IP联网协议,确保与其它第三方系统通信兼容。

⑤ 独立模块化设计,各模块采用DIN35工业标准安装导轨,安装维护便捷快速。

⑥ 系统软件采用B/S架构,保证酒店各部门应用与移动数据一致性的问题。可实时查看当前           发生的所有业务及客房状态。

 

3、工作范围

本系统用于酒店客房智能化控制。  系统应用由三部分组成:

① 住客客房室内的灯光、空调、服务等控制;

② 酒店业务前厅部、房务部、工程部、保安部等;

③ 中心机房后台数据服务器。

 

二、客房设备项目功能表

 

名称配置 位置 功能描述
多功能显示牌 各房间门口,配置一套。 1、门外多功能开关控制 ,门显以文字、图符形式显示客房内“客人入住” 、“请勿打扰”、:“请清理”、“请稍候”等信息,便于工作人员及时了解客人需求。

2、低压门铃开关控制一路叮咚低压门铃,按动门铃开关发出叮咚悦耳的声响,提示住客有人来访; 当启动“请勿打扰”,则门铃失效,需解除“请勿打扰”门铃才恢复正常。 “请勿打扰”显示与门铃互锁;“请勿打扰”显示与“请清理”显示互锁。

3、插取电开关后,房号或门铃灯亮为“客人入住”信息,便于识别房间内是否有客人。

插卡取电 开关 各房间门内入口处,走廊通道。 1、插入房卡方能取电;

2、与门锁系统对接并使用相同的协议,此卡方能取电,并在各电脑终端可显示并识别记录进入人员身份;

房门门磁 开关 安装在客房上端门框和客房门上端的位置。

 

 

1、网络控制程序显示客房门的开启与关闭状态;

2、插入房卡后,房门未关闭5分钟后转入“预警状态”在网络控制程序上报警,关门后自动恢复正常状态;

3、取出房卡后,房门未关闭2分钟后转入“预警状态”在网络控制程序上报警,关门后自动恢复正常状态; 房门开/关信息均在服务器中记录,可以分类查询、打印、生成报表

衣柜灯 安装在衣柜门框和门页上方 打开衣柜门,衣柜灯打开,关闭衣柜门,衣柜灯关闭; 当开启10分钟后,仍未关闭衣柜门,则自动关闭衣柜内照明灯,此时需要关闭再次打开衣柜门方可打开衣柜灯 。
廊灯 房间门内入口处,走廊通道上。 1、不论白天或夜间,打开房门进入“欢迎模式”,廊灯自动亮,营造出欢迎的气氛,让住客感受到回家的温馨,并方便客人及时插卡取电;

2、如入房关门后1分钟内仍未插入有效身份识别房卡,则廊灯自动关闭;

3、如入房未关门,未插入有效身份识别房卡,则廊灯长亮;(酒店终端电脑会显示该房间未关门,并安全提示)

4、廊灯具备消防及房内停电时自动点亮功能。(可选项)

总控开关 床头开关 面板控制

 

1、按动“总开关” 时,如夜灯是打开状态,则夜灯不关闭,此时系统进入“睡眠模式”状态;如客人不需要夜灯,则按动夜灯开关关闭夜灯,其它灯全部关闭;

2、系统进入“睡眠模式”状态时,按动任意开关,夜灯打开(可同时打开卫生间饰灯),再按对应开关功能键,打开对应的灯具。

3、套间或总统套房总开关控制:按动卧室总开关,只关闭卧室内已经打开的灯光,不关闭客厅内灯光;按动客厅总开关,只关闭客厅内控制灯光,卧室灯光不关闭。

左、右床头灯(可调光)

 

床头开关 面板控制

 

1、左、右床头灯可无级调光(仅限普通阻性的白炽灯或可调光的LED灯);

2、 插卡后进入“入住模式”,左、右床头灯亮50%亮度;

3、持续按住左、右床头灯调光开关进入调光过程,松开左、右床头灯调光开关,则左、右床头灯停在当前亮度;

4、单点按动“左、右床头开关”,可开关左、右床头灯。

卫主间内灯光 卫生间门口开关面板与红外开关联动控制 1、使用卫生间主灯、镜前灯、排气扇开关开启和关闭卫生间主灯、镜前灯、排气扇;

2、如客人进入卫生间没按动任何开关,红外探测器探测到人移动信号自动开启卫生间主灯和排气扇;

3、红外探测器连续15分钟没感应到人移动,则自动关闭主灯、镜前灯、排气扇;

4、按下总开关,立即关闭卫生间所有灯光和排气扇。

其它灯光开关

 

1、床头开关面板控制

2、走廊开关面板

1、如插入有效身份识别房卡,可按动相应灯光开关,可打开或关闭对应的灯光;

2、 按动总开关均可关闭已经打开的灯光。

SOS 紧急呼叫开关 1、卧卫生间

2、客卫生间

采用自锁方式,专用钥匙复位 。此开关按下时,此信号通过网络上传至客房中心及相关部门的电脑上,并立即启动声音报警,直至人员到场方通过钥匙解除,电脑上的报警及图标显示消失,并将解除时间自动记录;
请求退房 1、床头开关面板控制

2、走廊开关面板

1、按下此开关时,开关上LED指示灯亮,此信号通过网络上传至客房中心及前台电脑,并伴有语音播报 ;

2、在请求退房显示启动的状态下,此时拔出房卡,请求退房显示保持不变;

3、按下请求退房开关后,其它指示灯自动关闭 。

洗衣服务

(呼叫服务)

1、床头开关面板控制

2、走廊开关面板

按下此开关时,开关上LED指示灯亮,此信号通过网络上传至客房中心电脑,并伴有语音播报 ;
请稍候开关 1、床头开关面板控制

2、卧卫生间

3、客卫生间

1、有访客按动门铃开关,住客不方便接待,住客可按下请稍候开关,此时门外多功能门显上的“请稍候”指示灯图标闪烁5分钟,提示访客请稍候;

2、再次按下请稍候开关可关闭此显示;

3、房门打开,可解除请稍候的指示。

请求清理 1、各房间门内入口处,走廊通道。

1、卧室床头

1、按下此开关时开关上LED指示灯亮和门外多功能面板上“请求清理 ”图标点亮,反之图标显示消失,此信号通过网络上传至酒店终端管理电脑。

2、在清理房间显示启动的状态下,此时拔出房卡,清理房间显示保持不变;

3、在清理启动时按下勿扰开关后,清理状态解除并自动转为勿扰状态。 (功能互锁)

请勿打扰 1、各房间门内入口处,走廊通道。

2、卧室床头

1、按下此开关时开关上LED指示灯亮和门外多功能面板上“请勿打扰”图标点亮,反之图标显示消失,此信号通过网络上传至酒店终端管理电脑。

2、勿扰状态时,每按动门铃按钮一次,门外“请勿打扰”图标闪动三次,门铃不响;

3、在勿扰启动时按下清理开关后,勿扰状态解除并自动转为清理状态。 (功能互锁)

台灯、落地灯控制 主机箱控制 1、将台灯、落地灯接入受控插座开关 ;

2、按动总开关可随时开启和关闭台灯、落地灯;

3、按动落地灯、台灯自带机械开关可随时开/关灯;

受控插座 主机箱控制

 

1、取电开关插入有效身份识别房卡后,受控插座上电;

2、按动“总开关”不关闭受控电源插座供电;

3、取出取电开关房卡,延时20秒切断受控电源插座供电。

非受控插座 接配电箱控制 冰箱、手机充电、吸尘器、计算机等电源插座由客房配电箱直接供电,不受本系统控制。
空调开关控制 1、空调温控器控制

2、系统设置控制

1、“入住模式”:客人在前台做好登记,相应的客房空调启动到高速,使客房迅速的升温或者降温,当客人到达房间顿时感到房间清凉舒适;

2、“插卡模式”:客人插入房卡,空调交由客人控制;

3、“拔卡模式”:客人拔卡暂时离开房间,该房间按恒温模式运行,恒温模式的温度可在系统软件中预设;

4、“节能模式”:当前台将房态改为非出租房态,房间空调自动关闭,服务员无法开启。

5、“睡眠模式”:当客人入睡后,房间空调客人设置的温度低于酒店预设温度,可提升到预设睡眠温度;

6、“空调远程强制模式”:系统软件可对空调进行远程定时开关控制;如果不启用定时开关功能,在出租房态拔卡后,您还可以通过软件对空调远程进行开/关;

客房管理控制程序 各管理部门终端电脑 客房管理控制程序运行于酒店前厅部、客房部、工程部、保安部计算机上,它通过以太网TCP/IP协议以B/S模式防问服务器数据库,将房间状态以各种直观的交互的方式动态实时的显示出来。
服务功能显示控制程序 各管理部门终端电脑上。 1、控制程序将服务功能分为:客人入住插入钥匙卡身份显示,工作人员进出房间插卡身份显示;

2、、服务信息的显示和提示:客人请求服务、客人请求清洁客房、客人呼叫服务请求、  请勿打扰(D.N.D)、客人请求退房、紧急呼叫SOS―客人出现紧急情况。

3、保险箱门状态:保险箱打开/关闭状态,客房保险箱非法打开、房门状态:房门打开/关闭,房门关超时告警(客人门未关好)、

4、房间空调状态显示:包括温度、风速、开/关状态的显示

5、详细的服务记录情况,输入房间号就可以查询房间工作记录情况,查询方式包括:当前工作记录的查询,历史工作记录的查询,各工作记录分类的查询,按房间号工作记录的查询 。

 

三、客房技术规格参数

 

项目 名称 说明
基本模块特征 主控模块 1、干接点开关控制接入及对应控制输出;

2、各类服务开关接入、相应服务指示灯输出;

3、TCP/IP协议网络通信,RS485或CAN内部通讯接口。

控制模块 1、市电灯光控制输出;

2、市电插座控制输出;

3、空调控制输出。

电源模块 提供模块所需的工作电压及电流。
参数 工作电压 AC 220V电压输入,提供输出DC12V 、DC5V电压
安装方式 采用专用RCU箱体内DIN35导轨式固定安装
工作环境温度 -10℃~70℃
标房项目 名称 说明
输入采集 开关量输入 36路干接点接入(开关量0-DC12V输入信号)

普通自复位开关、门磁、SOS开关、窗磁、红外探测器等弱电输入信号。

门铃按键 1路来自门外多功能门显。
强电输出控制 灯光继电器输出 12路(每路10A继电器)
空调控制输出 用于中央空调末端风机盘管的高、中、低三速控制,电动水阀的控制(两管或四管),
电动窗帘输出 4路控制 (2套电动窗帘控制)
调光输出 2路(2套无极调光输出)
受控插座输出 1路30A (1路大电流控制插座)
弱电输出指示 门外显示器及开关指示灯输出 清理、勿扰、请稍后、入住、房号、退房、洗衣服务
门铃输出 DC12V 门铃输出
内部通讯 RS485通讯接口 1个(可接多个网络温控器、智能插卡取电开关、红外控制器等设备通讯)
网络通讯 TCP/IP以太网 1个(100M通讯速率)
RS485通讯接口 1个(备用,连接第三方设备)

本文由 @卤豆干 发布于弱电智能网 。

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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文章名称:《酒店客控系统设计技术要求案例》

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