酒店客控系统设计技术要求案例

酒店客控系统设计技术要求案例

一、工作范围及项目要求

1、概述

本文件详细规定了酒店客房控制系统的设计要求,提供了酒店的客房控制系统的功能流程、性能及技术方面等服务。

该系统应充分考虑信息化社会迅猛发展的趋势,在技术选用上确保系统各种功能齐全,在今后几年中技术继续处于领先地位,并随着科技的发展能不断改进完善。

 

2、项目要求

① 所有的定制控制面板、开关面板及其它等等应事先确认方可采用,样品应经过批准。

② 需确保所有使用的软件应是正版,盗版复制的将不被采用。

③ 产品具有先进性,客房内灯光、用电设备可扩展升级到移动设备控制。

④ 系统采用国际IEEE规范TCP/IP联网协议,确保与其它第三方系统通信兼容。

⑤ 独立模块化设计,各模块采用DIN35工业标准安装导轨,安装维护便捷快速。

⑥ 系统软件采用B/S架构,保证酒店各部门应用与移动数据一致性的问题。可实时查看当前           发生的所有业务及客房状态。

 

3、工作范围

本系统用于酒店客房智能化控制。  系统应用由三部分组成:

① 住客客房室内的灯光、空调、服务等控制;

② 酒店业务前厅部、房务部、工程部、保安部等;

③ 中心机房后台数据服务器。

 

二、客房设备项目功能表

 

名称配置 位置 功能描述
多功能显示牌 各房间门口,配置一套。 1、门外多功能开关控制 ,门显以文字、图符形式显示客房内“客人入住” 、“请勿打扰”、:“请清理”、“请稍候”等信息,便于工作人员及时了解客人需求。

2、低压门铃开关控制一路叮咚低压门铃,按动门铃开关发出叮咚悦耳的声响,提示住客有人来访; 当启动“请勿打扰”,则门铃失效,需解除“请勿打扰”门铃才恢复正常。 “请勿打扰”显示与门铃互锁;“请勿打扰”显示与“请清理”显示互锁。

3、插取电开关后,房号或门铃灯亮为“客人入住”信息,便于识别房间内是否有客人。

插卡取电 开关各房间门内入口处,走廊通道。1、插入房卡方能取电;

2、与门锁系统对接并使用相同的协议,此卡方能取电,并在各电脑终端可显示并识别记录进入人员身份;

房门门磁 开关安装在客房上端门框和客房门上端的位置。

 

 

1、网络控制程序显示客房门的开启与关闭状态;

2、插入房卡后,房门未关闭5分钟后转入“预警状态”在网络控制程序上报警,关门后自动恢复正常状态;

3、取出房卡后,房门未关闭2分钟后转入“预警状态”在网络控制程序上报警,关门后自动恢复正常状态; 房门开/关信息均在服务器中记录,可以分类查询、打印、生成报表

衣柜灯安装在衣柜门框和门页上方打开衣柜门,衣柜灯打开,关闭衣柜门,衣柜灯关闭; 当开启10分钟后,仍未关闭衣柜门,则自动关闭衣柜内照明灯,此时需要关闭再次打开衣柜门方可打开衣柜灯 。
廊灯房间门内入口处,走廊通道上。1、不论白天或夜间,打开房门进入“欢迎模式”,廊灯自动亮,营造出欢迎的气氛,让住客感受到回家的温馨,并方便客人及时插卡取电;

2、如入房关门后1分钟内仍未插入有效身份识别房卡,则廊灯自动关闭;

3、如入房未关门,未插入有效身份识别房卡,则廊灯长亮;(酒店终端电脑会显示该房间未关门,并安全提示)

4、廊灯具备消防及房内停电时自动点亮功能。(可选项)

总控开关床头开关 面板控制

 

1、按动“总开关” 时,如夜灯是打开状态,则夜灯不关闭,此时系统进入“睡眠模式”状态;如客人不需要夜灯,则按动夜灯开关关闭夜灯,其它灯全部关闭;

2、系统进入“睡眠模式”状态时,按动任意开关,夜灯打开(可同时打开卫生间饰灯),再按对应开关功能键,打开对应的灯具。

3、套间或总统套房总开关控制:按动卧室总开关,只关闭卧室内已经打开的灯光,不关闭客厅内灯光;按动客厅总开关,只关闭客厅内控制灯光,卧室灯光不关闭。

左、右床头灯(可调光)

 

床头开关 面板控制

 

1、左、右床头灯可无级调光(仅限普通阻性的白炽灯或可调光的LED灯);

2、 插卡后进入“入住模式”,左、右床头灯亮50%亮度;

3、持续按住左、右床头灯调光开关进入调光过程,松开左、右床头灯调光开关,则左、右床头灯停在当前亮度;

4、单点按动“左、右床头开关”,可开关左、右床头灯。

卫主间内灯光卫生间门口开关面板与红外开关联动控制1、使用卫生间主灯、镜前灯、排气扇开关开启和关闭卫生间主灯、镜前灯、排气扇;

2、如客人进入卫生间没按动任何开关,红外探测器探测到人移动信号自动开启卫生间主灯和排气扇;

3、红外探测器连续15分钟没感应到人移动,则自动关闭主灯、镜前灯、排气扇;

4、按下总开关,立即关闭卫生间所有灯光和排气扇。

其它灯光开关

 

1、床头开关面板控制

2、走廊开关面板

1、如插入有效身份识别房卡,可按动相应灯光开关,可打开或关闭对应的灯光;

2、 按动总开关均可关闭已经打开的灯光。

SOS 紧急呼叫开关1、卧卫生间

2、客卫生间

采用自锁方式,专用钥匙复位 。此开关按下时,此信号通过网络上传至客房中心及相关部门的电脑上,并立即启动声音报警,直至人员到场方通过钥匙解除,电脑上的报警及图标显示消失,并将解除时间自动记录;
请求退房1、床头开关面板控制

2、走廊开关面板

1、按下此开关时,开关上LED指示灯亮,此信号通过网络上传至客房中心及前台电脑,并伴有语音播报 ;

2、在请求退房显示启动的状态下,此时拔出房卡,请求退房显示保持不变;

3、按下请求退房开关后,其它指示灯自动关闭 。

洗衣服务

(呼叫服务)

1、床头开关面板控制

2、走廊开关面板

按下此开关时,开关上LED指示灯亮,此信号通过网络上传至客房中心电脑,并伴有语音播报 ;
请稍候开关1、床头开关面板控制

2、卧卫生间

3、客卫生间

1、有访客按动门铃开关,住客不方便接待,住客可按下请稍候开关,此时门外多功能门显上的“请稍候”指示灯图标闪烁5分钟,提示访客请稍候;

2、再次按下请稍候开关可关闭此显示;

3、房门打开,可解除请稍候的指示。

请求清理1、各房间门内入口处,走廊通道。

1、卧室床头

1、按下此开关时开关上LED指示灯亮和门外多功能面板上“请求清理 ”图标点亮,反之图标显示消失,此信号通过网络上传至酒店终端管理电脑。

2、在清理房间显示启动的状态下,此时拔出房卡,清理房间显示保持不变;

3、在清理启动时按下勿扰开关后,清理状态解除并自动转为勿扰状态。 (功能互锁)

请勿打扰1、各房间门内入口处,走廊通道。

2、卧室床头

1、按下此开关时开关上LED指示灯亮和门外多功能面板上“请勿打扰”图标点亮,反之图标显示消失,此信号通过网络上传至酒店终端管理电脑。

2、勿扰状态时,每按动门铃按钮一次,门外“请勿打扰”图标闪动三次,门铃不响;

3、在勿扰启动时按下清理开关后,勿扰状态解除并自动转为清理状态。 (功能互锁)

台灯、落地灯控制主机箱控制1、将台灯、落地灯接入受控插座开关 ;

2、按动总开关可随时开启和关闭台灯、落地灯;

3、按动落地灯、台灯自带机械开关可随时开/关灯;

受控插座主机箱控制

 

1、取电开关插入有效身份识别房卡后,受控插座上电;

2、按动“总开关”不关闭受控电源插座供电;

3、取出取电开关房卡,延时20秒切断受控电源插座供电。

非受控插座接配电箱控制冰箱、手机充电、吸尘器、计算机等电源插座由客房配电箱直接供电,不受本系统控制。
空调开关控制1、空调温控器控制

2、系统设置控制

1、“入住模式”:客人在前台做好登记,相应的客房空调启动到高速,使客房迅速的升温或者降温,当客人到达房间顿时感到房间清凉舒适;

2、“插卡模式”:客人插入房卡,空调交由客人控制;

3、“拔卡模式”:客人拔卡暂时离开房间,该房间按恒温模式运行,恒温模式的温度可在系统软件中预设;

4、“节能模式”:当前台将房态改为非出租房态,房间空调自动关闭,服务员无法开启。

5、“睡眠模式”:当客人入睡后,房间空调客人设置的温度低于酒店预设温度,可提升到预设睡眠温度;

6、“空调远程强制模式”:系统软件可对空调进行远程定时开关控制;如果不启用定时开关功能,在出租房态拔卡后,您还可以通过软件对空调远程进行开/关;

客房管理控制程序各管理部门终端电脑客房管理控制程序运行于酒店前厅部、客房部、工程部、保安部计算机上,它通过以太网TCP/IP协议以B/S模式防问服务器数据库,将房间状态以各种直观的交互的方式动态实时的显示出来。
服务功能显示控制程序各管理部门终端电脑上。1、控制程序将服务功能分为:客人入住插入钥匙卡身份显示,工作人员进出房间插卡身份显示;

2、、服务信息的显示和提示:客人请求服务、客人请求清洁客房、客人呼叫服务请求、  请勿打扰(D.N.D)、客人请求退房、紧急呼叫SOS―客人出现紧急情况。

3、保险箱门状态:保险箱打开/关闭状态,客房保险箱非法打开、房门状态:房门打开/关闭,房门关超时告警(客人门未关好)、

4、房间空调状态显示:包括温度、风速、开/关状态的显示

5、详细的服务记录情况,输入房间号就可以查询房间工作记录情况,查询方式包括:当前工作记录的查询,历史工作记录的查询,各工作记录分类的查询,按房间号工作记录的查询 。

 

三、客房技术规格参数

 

项目 名称 说明
基本模块特征 主控模块 1、干接点开关控制接入及对应控制输出;

2、各类服务开关接入、相应服务指示灯输出;

3、TCP/IP协议网络通信,RS485或CAN内部通讯接口。

控制模块1、市电灯光控制输出;

2、市电插座控制输出;

3、空调控制输出。

电源模块提供模块所需的工作电压及电流。
参数工作电压AC 220V电压输入,提供输出DC12V 、DC5V电压
安装方式采用专用RCU箱体内DIN35导轨式固定安装
工作环境温度-10℃~70℃
标房项目名称说明
输入采集开关量输入36路干接点接入(开关量0-DC12V输入信号)

普通自复位开关、门磁、SOS开关、窗磁、红外探测器等弱电输入信号。

门铃按键 1路来自门外多功能门显。
强电输出控制 灯光继电器输出 12路(每路10A继电器)
空调控制输出 用于中央空调末端风机盘管的高、中、低三速控制,电动水阀的控制(两管或四管),
电动窗帘输出 4路控制 (2套电动窗帘控制)
调光输出 2路(2套无极调光输出)
受控插座输出 1路30A (1路大电流控制插座)
弱电输出指示 门外显示器及开关指示灯输出 清理、勿扰、请稍后、入住、房号、退房、洗衣服务
门铃输出 DC12V 门铃输出
内部通讯 RS485通讯接口 1个(可接多个网络温控器、智能插卡取电开关、红外控制器等设备通讯)
网络通讯 TCP/IP以太网 1个(100M通讯速率)
RS485通讯接口 1个(备用,连接第三方设备)

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