大华Smartpss Plus门禁考勤异常排查方法

前言：门禁系统中门禁控制器、人脸门禁搭配Smartpss Plus实现考勤功能，设备端只提供打卡数据给软件，考勤由软件根据设备提供的打卡数据来统计，当查询考勤异常时优先从设备端的打卡数据开始排查，那么以下是本期给大家讲解的排查思路

一、 【检查人员权限】门禁–人事管理–权限配置

步骤①：点击权限组名称

操作：点击编辑可修改权限组名称

步骤②：查看该权限组内绑定的门

操作：列表中没有显示的门则代表未下发权限，点击编辑可增加或取消该权限组中的门

步骤③：查看该权限组已下发的人员

操作：列表中没有显示的人则代表该人员无权限，点击编辑勾选需要增加或取消权限的人员

二、 【查询门禁记录】门禁–门禁配置–历史事件

步骤：选择门禁–进入门禁配置–选择左侧历史事件–点击提取记录–选择提取记录事件–选择需要提取记录的设备–点击–开始提取记录–提取成功后选择默认分组下需要查询记录的门–选择需要查询记录的时间–选择人员所在的部门–点击搜索后右侧列表中会出现开门记录

注意：以上步骤如搜索后未查寻到记录，或记录缺失，继续以下步骤排查

排查步骤1：现场刷卡或人脸测试，查看有无实时上报记录（如图）根据上报的事件描述进一步排查

排查步骤2：查看设备时间是否准确

①设备管理–选择操作下的小齿轮图标“”

②点击时间设置

③查看时间是否准确，如时间错误则点击同步PC（确保电脑时间正确）

门组权限、人员权限、时间都正常；继续排查考勤异常

三、 【检查考勤点】考勤–考勤管理–考勤配置–考勤点设置

列表中已经勾选的门则代表该门作为考勤点，如列表中勾选多个考勤点，则代表任意一个门都可以作为考勤点上报打卡数据，按照制定的考勤规则，首次打卡的设备统计签入时间，其余设备进出记录只作为打卡数据

四、 【检查考勤时段】考勤–考勤管理–考勤时段

该时段不同场景设置不同，根据实际考勤的上班时间设置时段，考勤类型可设置固定考勤和自由考勤

五、 【检查考勤班次】考勤–考勤管理–考勤班次

检查班次配置是否正确，循环模式可以选择日/周/月，选择需要设置的某一天点击右侧时段的应用即可

六、 【检查人员排班】

如人员排班错误，则编辑人员排班，选择正确班次和时间

 

以上则是门禁设备搭配考勤异常的排查思路，按照此流程排查下来还是有问题，请联系大华客服咨询。