大华可视对讲门口机、室内机、管理机呼叫不了，无法添加等常见问题解决办法

一、大华门禁系统中门口机呼叫管理机提示忙线中

现象描述：

管理机呼叫门口机正常，门口机呼叫管理机提示忙线中。

可能原因：

平台没有置顶管理机分组权限。

解决方法：

以下操作以智慧园区综合管理平台为例。

1、登录智慧园区综合管理平台。

2、选择“业务导航 > 可视对讲 > 业务配置 > 呼叫分组”。

3、单击管理机对应的 ，置顶管理机权限。

4、检查问题是否已经解决。

二、大华门禁系统中门口机无法呼叫室内机的故障排查

现象描述：

门口机无法呼叫室内机。

可能原因：

1、 IP 地址错误。

2、网线类型错误。

解决方法：

检查 IP 是否正确。

以下操作以智慧园区综合管理平台为例。 平台环境

1、登录智慧园区综合管理平台。

2、选择“业务导航 > 可视对讲 > 设备管理”，在组织树中选择组织节点。

3、分别单击门口机和室内机对应的 ，检查设备地址编号是否正确。

如果错误，请根据删除设备后，以正确的编号重新添加设备，否则请继续执行以下步骤

单机环境登录门口机的 WEB 界面。

选择“房间号设置 > 门口机管理”，检查如下信息。

1、 室内机的 IP 为实际 IP，而不是 127.0.0.1。

2、室内机的注册密码为 123456。

如果信息错误，请根据实际情况修改。

3、选择“房间号设置 > 在线状态”，检查室内机是否在线。

如果室内机离线，请排查网络连接，否则请继续执行以下步骤。

检查设备连接的网线是否为超 5 类网线以上。

如果不是，请更换为超 5 类网线或以上

三、大华室内机无法添加到门口机

室内机和门口机存在 VT 程序和 SIP 程序混用的情况。

1、登录门口机的 WEB 界面。

2、选择“网络设置”页签，检查是否存在“SIP 服务器”配置界面。

如果不存在，表示当前程序为 VT 程序，请参阅:大华门禁系统中门口机无视频的故障排查

如果室内机和门口机均为 SIP 程序，请联系相关技术支持。

四、大华管理机可以呼叫门口机，门口机无法呼叫管理机

按如下步骤排查：

1、登录门口机的 WEB 界面。

2、选择“本机设置 > 基础管理”。

3、设置“管理中心”为“888888+管理机编号”（例如888888101），单击“保存”。

4、测试故障是否已排除

五、大华数字室内机网络显示在线，注册显示离线，并且无法呼叫

现象描述：

数字室内机本地界面，网络图标显示在线，注册图标显示离线，并且门口机无法呼叫室内机

可能原因：

设备注册失败。

解决方法：

1、登录门口机的 WEB 界面。

2、选择“房间号设置 > 室内机管理”。

3、单击室内机对应的

4、根据实际情况，修改室内机配置，单击“确定”。

5、检查问题是否已经解决。

六、大华室内机连接探测器后，不产生报警

现象描述：

室内机连接探测器，不产生报警。

可能原因：

1、室内机报警及布防设置错误。

2、线路连接错误。解决方法：一、检查室内机报警及布防设置是否正确。

1、在室内机的本地界面，按 。

2、选择“报警设置 > 有线防区”。

3、检查室内机的报警及布防设置是否正确。

如果错误，请根据实际情况修改，否则请继续执行以下步骤。

参考配套的安装指导，检查线路连接是否正确。

如果连接错误，请重新接线。