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海康威视 为什么我的手机APP收不到设备的报警提醒?

海康威视 为什么我的手机APP收不到设备的报警提醒?

海康威视所有设备都配置完成了,并且设置了APP消息提醒,为什么收不到报警提醒了?4个步骤检查完成,问题解决。

1.确认前后端设备在线,手机APP消息提醒打开,消息推送计划设置正常。

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2.检查设备本地事件是否触发

可以直接通过日志查询来判断本地事件是否触发

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操作路径:维护→更多→日志信息,选择【开始时间、结束时间】→搜索

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操作路径:主菜单→系统维护→日志信息,选择【开始时间、结束时间】→搜索

查看搜索的时间段内,录像机本地是否触发了配置的对应事件,如果本地没有触发,手机端肯定也是无法收到事件消息提醒的。

3.检查设备本地事件侦测配置

若本地无对应的事件触发,可做以下排查检查配置是否正确:

核实移动侦测配置步骤:查看灵敏度、布防区域、布防时间、联动方式是否设置。

●进入移动侦测界面,选择对应的通道,打钩“启用移动侦测”;

●使用鼠标在视频画面中绘制侦测区域:单击全屏,可设置全屏为侦测区域;单击清除,可删除已绘制的侦测区域。

●按住鼠标左键左右拖动光标,设置“灵敏度”,建议设置中间偏右位置。

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操作路径:配置—事件—普通事件—移动侦测

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操作路径:菜单—通道管理—移动侦测

●点击处理方式,检查“触发通道”、“布防时间”设置。

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如果要设置全天布防,设置起止时间为00:00-24:00即为全天布防(也可以自定义设置时间段),点击“复制”勾选全部星期,点“确定”,再点击“应用”即完成该通道移动侦测功能配置。

依次选择其他需要设置的通道,重复“启用移动侦测功能”步骤即可完成所选通道移动侦测录像计划配置。

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●核对联动方式-上传中心是否打钩?

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4.本地触发事件,手机收不到消息

检查手机后台是否开启了APP消息通知权限

a、Android版客户端,请确认您的客户端已经在后台运行,不同型号的手机请检查是否开启APP消息通知功能;

b、 如果是ios版客户端,请在“设置>通知”中开启消息通知功能。

本文由 @小喵 发布于弱电智能网 。

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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