项目管理中常见的风险类型有哪些？

每个项目都存在许多可能影响其最终结果的风险。但这并不总是坏事。项目管理中存在不同类型的风险，其中一些风险会对整个项目产生积极影响。了解积极风险和消极风险之间的差异，以及了解如何在减轻消极风险的同时支持积极风险，是一种最好通过实践经验来学习的艺术形式。
对于不知道从哪里开始的新手项目经理，本指南提供了对当今项目管理领域最常见的项目风险类型的深入了解。此外，它还是专业水平风险评估、管理和缓解实践的一个很好的切入点。

项目管理中的风险类型

项目经理需要克服各种风险，以确保项目的成功。虽然其中一些问题对于每项工作来说都是独特的，但您的团队会一次又一次遇到常见的风险。

操作风险

大多数运营风险源于日常项目运营和活动的问题。有时，运营风险与绩效风险混为一谈，是项目实施不善或采购、生产或分销问题造成的结果。它们通常源自以下四个来源之一：

• 人员：潜在的以人为本的问题包括队友训练不足、人员短缺和意外缺勤。
• 内部流程：贵公司建立的特定项目流程可能会导致一些操作风险。
• 软件系统：现代软件伴随着许多固有的风险，包括系统崩溃、磁盘容量限制、网络犯罪等等。
• 外部事件和活动：意外事件，例如停电或不断变化的法律法规，也会带来运营风险。

战略风险

这些风险是规划和实施手头项目时所使用策略的结果。这些可能是技术风险，例如为您的团队选择错误的项目管理或 CMS 软件，但还有许多其他战略风险需要考虑。一些最常见的战略风险包括：

• 未能预见或预测客户需求
• 无法跟上竞争格局的步伐
• 意外的技术变化或更新
• 缺乏持续的市场拓展
• 组织领导层突然或意外的更新
• 与供应商或供应商的意外问题

成本风险

顾名思义，这些风险集中在项目成本上。最常见的项目风险之一是您的项目由于某种原因超出了分配的预算。其中一些原因包括：

• 无效的预算
• 资源成本估算不准确
• 范围蔓延
• 项目组成员频繁流动
• 意外或上升的技术成本

如果无法控制项目的成本风险，最终可能会导致其他问题，包括日程安排和绩效风险。

市场风险

这些风险围绕商品市场、外汇汇率、利率、公司流动性和您的竞争。市场风险是最难缓解的风险之一。这些元素不仅会随时发生变化，使预测和预测变得极具挑战性，而且其中许多元素很容易受到团队无法控制的外部因素的影响。

安排风险

一般来说，由于项目规划不当、进度安排风险集中在特定任务、活动或事件上，导致时间比预期更长。调度风险也很容易导致其他风险，例如成本风险，因为纠正这些风险需要额外的时间和额外的资源。在极端情况下，调度风险可能会导致您的团队失去任何竞争优势、无法正确预测客户需求或与供应商发生问题——所有这些都是常见的战略风险。

绩效风险

绩效风险通常归因于整个团队而不是单个个人，是指项目无法产生预期结果的可能性。绩效风险还可能导致许多其他风险，包括：

• 成本风险：未产生预期结果的项目有时会获得额外的资金，这会产生另一个需要考虑的成本风险。
• 日程安排风险：当团队成员的项目工作时间超过其预计时间时，就会出现这些风险。

即使在成功的项目中，性能风险也会显现出来。团队有可能满足所有项目可交付成果，但仍然无法产生期望或预期的结果，因此确实需要认真监控绩效风险。

治理风险

治理风险通常是最容易管理的风险之一，它与执行层董事会成员和管理人员的行动和绩效直接相关。因此，大多数治理风险可以通过利益相关者的战略性和持续参与轻松缓解。

法律风险

这些项目风险通常是法律、合同或监管义务的结果，它们可能源于联邦或州法律、行业法规、商业竞争对手，甚至员工本身。在某些情况下，客户、客户和最终用户可能会带来额外的法律风险。

外部危害风险

外部危害风险有时与运营风险混为一谈，是指自然灾害、犯罪行为和罢工引起的问题。一些具体的外部危害风险包括：

• 天气事件，包括风暴、洪水、地震、飓风和暴风雪
• 破坏行为、恐怖主义、破坏和网络犯罪等犯罪活动
• 罢工、内乱或检疫政策导致劳动力短缺

某些外部危险风险很容易减轻。例如，备用发电机可用于在意外停电的情况下保持一切正常运行。然而，如果发生恐怖主义、破坏或内乱，风险可能远远超出你作为总理的控制范围。

项目延期风险

这些风险是由于未能完整完成项目而产生的。项目延期风险实际上可能是由任何其他类型的风险引起的，例如运营、战略、成本或进度风险。
但是，当团队完成项目的时间极其有限时，经常会出现项目延期风险。例如，未能及时完成项目可能导致以后几乎不可能完成。为了降低项目延期风险，项目经理需要格外勤奋，并验证项目是否在既定时间表内完整完成。

如何识别项目中的潜在风险

有些项目风险比其他项目更容易识别。例如，当项目超出其分配的预算时，很容易识别，但很难预测即将到来的技术或监管变化。值得庆幸的是，有多种工具可以帮助简化、组织和减轻项目风险。

风险登记册

与项目团队成员和主要项目利益相关者集思广益后，花一些时间在风险登记册中记录所有风险。根据需要使用尽可能多的词语来描述每种风险，包括其可能性、潜在影响以及任何可能的解决方案。如果您不确定如何确定风险可能性和影响评级，请使用如下所述的风险评估矩阵。

风险评估矩阵

风险评估矩阵通常以 3×3、4×4 或 5×5 网格创建，是识别、分类和跟踪项目风险的视觉助手。一旦创建了矩阵并将其应用于特定风险，就可以轻松确定其可能性及其对当前项目的潜在影响。这有助于您的整个团队确定风险优先级并委派缓解职责。

SWOT分析

SWOT 是优势、劣势、机会和威胁的缩写，是一个可以轻松应用于任何单个项目的分析框架。它不仅可以提高人们对项目优缺点的认识，还可以帮助高级项目经理、董事会成员和利益相关者做出决策。SWOT 最初由斯坦福研究所的 Albert Humphrey 在 20 世纪 60 年代和 1970 年代开发，也经常应用于整个业务和组织结构。

蒙特卡罗分析

蒙特卡洛分析通常用于预测高度复杂的系统和流程，它运行各种模拟，以分析其结果并形成战略性、可操作的见解。蒙特卡罗分析可以轻松识别潜在障碍、创建特定于项目的预算以及预测预算或进度风险。

德尔菲法

德尔菲技术于 20 世纪 60 年代首创，依靠专家意见来支持决策过程。它经常用于各个行业、学科和专业，对于熟练的 PM 来说是一个非常宝贵的工具。

如何应对项目风险

所有风险并不相同。为了正确解决和减轻任何特定风险，采取针对特定风险类型的独特方法非常重要。例如，解决内部风险涉及的过程与减轻外部风险的过程截然不同。然而，有一些项目风险管理和缓解的基本方法需要熟悉。

• 规避风险：一个非常现实的策略，最好尽可能避免风险。然而，有些风险是不可避免的。
• 风险保留：某些风险可以接受并解决。这通常是在试图防止未来出现额外风险或风险影响可以忽略不计时进行的。
• 分担风险：在某些情况下，可以与另一家公司、另一团队或个人分担风险。例如，一些公司选择外包其 IT 运营，而不是承担技术风险。
• 转移风险：其他风险可以转移给另一方。为建设项目的原材料投保是将风险转移给保险公司的合法方法。
• 降低风险：如果项目风险无法预防，您的团队可以采取一些措施来降低其潜在影响的严重性。只需确保这种风险降低也体现在您的风险评估矩阵中即可。

经常问的问题

虽然这份综合指南涵盖了最常见的风险，包括如何识别和解决这些风险，但仍有一些问题PM经常难以找到答案。下面列出了有关项目管理风险的常见问题及其答案。

外部依赖性如何导致项目风险？

外部依赖性，也称为依赖性风险，是专门依赖于项目外部的某人或某物的项目风险。依赖风险和外部风险可能存在重叠；然而，项目并不像依赖风险那样严格依赖于外部风险。
一个很好的例子是基于云的 CRM 软件。虽然您的项目需要 CRM 中的数据，但只有当您有权访问云时才能访问此数据。如果您的互联网或电力在项目进行过程中中断，您将无法再访问 CRM 中的数据。这里的外部依赖包括 CRM 本身、您的互联网连接和您的电力。依赖性风险可以与与当前项目相关的任何类型的软件、硬件、人员、事件、流程、成本或资源相关联。

有效的沟通如何帮助管理项目风险？

有效的沟通对于每种关系都至关重要，包括产品经理、团队成员和客户之间的关系。简而言之，沟通绝对意味着项目成功与否的区别。
通过建立明确的目的和目标，项目团队成员可以准确地知道对他们的期望。一致的报告使项目经理能够监控一段时间内的进展，而利益相关者的沟通则确保每个人始终了解情况。

项目经理如何降低项目中的财务风险？

财务风险只是当今项目经理面临的一种项目风险。值得庆幸的是，有几种合理的策略可以最大限度地减少和减轻项目中的财务风险。
首先识别并评估您的所有财务风险。借助风险矩阵或 SWOT 分析可以轻松完成此操作。接下来，根据需要经常更新您的预算。跟踪和分析您的收入和项目支出，因为这可以帮助您对项目预算进行必要的调整。
根据项目的不同，保险单或应急基金可用于支付超出预算的任何项目费用。强大的质量保证计划可确保您的项目符合必要的标准，这可以进一步降低您的财务风险。

应对近期和长期风险

在项目开始时正确识别风险对于在项目生命周期中管理和缓解问题大有帮助。为了获得更好的结果，请尝试将潜在问题分为短期风险和长期风险。这不仅可以更轻松地确定应该首先解决哪些问题的优先级，而且还可以帮助您为项目团队成员规划特定的角色和日常任务。