宇视智U APP常见的9个问题解决办法

我们就来盘一盘宇视智U使用中的常见问题，希望能够帮助到大家。

为什么智U显示的部分设备功能在实际使用时并不支持？

答：2022年9月上线的新版本(1.21.0)已经可以根据设备的适配情况进行功能显示，如果仍存在上述问题，请更新软件版本。

请问一个智U账号支持添加多少台设备？

答：一个账号建议添加不超过6台设备（无论是IPC还是NVR），如果通过IPC连接NVR再添加到智U，一个账号建议添加不超过6台NVR，总共不超过100路。

请问智U有分享次数的限制吗？最多支持多少人同时观看实况画面？

答：智U本身对于分享是没有次数限制的，同时观看人数由设备端决定。

使用智U怎么分享视频？

答：点击“我的设备”右侧的“···”，再点击“分享”即可。

我想添加设备，但设备上的二维码已经模糊，扫不出来怎么办？

答：可以点击扫码界面左下角的输入图标，人工输入设备的注册码进行添加。

为什么有的告警录像日期下面没有蓝点标识？

答：只要设备支持该功能即可在录像日期下显示蓝点，如遇无蓝点的情况，则为设备本身不支持该功能。

将其他品牌的摄像机接到宇视的NVR上，可以使用智U观看吗？

答：只要NVR端能够正常显示画面，就可以观看。

为什么我的报警界面没有显示图片？

答：报警抓图仅支持部分款型，设备侧如支持这一功能，智U可以正常显示。

打开实况/回放为什么不能直接出图，需要加载一下，有时还会卡在99%？录像不是存在存储卡里吗？

答：智U查看设备回放需经历登录设备、起流、解码、出图这样一个过程，所以需要一定的时间。

如果当中网络出现波动，也可能会导致卡在99%不动的问题出现，若在确认升级APP版本以及重启APP后仍无法解决此问题，则需详细问题定位，联系宇视技术服务咨询。