宇视VM平台实况卡顿花屏问题怎么处理？

宇视VM平台实况卡顿花屏遇到时怎么办？本文将为您介绍相关排查思路

一般情况下，VM平台实况卡顿花屏问题出现在以下阶段：IPC发送码流阶段、码流传输阶段、PC解码显示阶段。

IPC发送码流阶段

登录摄像机，播放实况存在花屏卡顿

排查方法：准备一根网线、一台PC，确保网线、PC都正常，对摄像机与PC进行直连，如果没有卡顿，则现场网络存在问题。如果卡顿，则说明摄像机存在故障，需要查看相机端问题。

相机帧率过大或者过小

相机设置帧率，I帧间隔是否合适，通常帧率设置为25，I帧间隔为50。相机帧率过大或者过小都会影响视频播放的流畅性。

码流传输阶段

网络问题导致卡顿、花屏

当平台本地配置-高级配置-实况媒体流服务选择策略为直联优先时，IPC与PC互相PING大约2000的包存在丢包或延时现象，则判断总体网络环境存在问题。

若经过MS，实况媒体流服务选择策略为自适应时则IPC-MS、MS-PC都需要相互PING2000的包，如下图所示，表示丢包率为0。

码流接收过程存在较小丢包

通过VM本地配置设置流畅性优先，开启抗丢包乱序配置来最大程度使得码流包平滑，也可以修改实况媒体流传输协议为TCP，以提高数据传输的可靠性。

备注说明

实况媒体流传输协议：TCP可保证数据传输的可靠性，UDP不保证数据传输的可靠性。TCP适用于对数据可靠性要求较高情况，具有重传机制和流量控制机制，可以保障图像传输的可靠。UDP适用于数据实时性要求较高情况，具有一对多传输的特点。（修改媒体流传输协议时，需确保相机和平台侧协议一致）

处理模式：当网络良好时，建议选择实时性优先，网络存在延时，建议选择流畅性优先。

抗丢包乱序：若实况存在图像卡顿等丢包导致的问题时，建议开启，但会带来轻微延时。开启时系统会对收到的TS或RTP流进行判断是否乱序，并对乱序做一定程度的整理。

PC解码显示阶段

解码客户端性能推荐配置如下：

客户端设备运行环境检查

1.PC侧系统信息确认：开始-运行（或win+R），搜索dxdiag，确认硬件加速是否开启。

2.当两台配置配置相同设备一台流畅一台卡顿时，可使用以下方法关闭额外系统服务，尝试解决卡顿问题。开始-运行（或win+R），搜索Msconfig,将所有服务全部禁用后重启机器。

3.播放实况时，PC任务管理器点击性能，CPU、内存或磁盘占用接近100%时，同样会导致异常，此时可关闭非必要软件。