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海康威视IVMS-4200电脑客户端添加设备及常见错误代码问题处理

海康威视IVMS-4200电脑客户端添加设备及常见错误代码问题处理

我们在使用IVMS-4200客户端的过程中,是否遇到过遇到过各种各样的报错,那这些报错是什么意思呢?我们怎么能根据报错来解决问题呢?先用两个动态图告诉大家怎么用IVMS-4200添加局域网设备以及怎么登录萤石设备。

一、IVMS-4200添加设备

1、添加局域网设备

电脑上安装好IVMS-4200客户端并运行,在“控制面板”-“设备管理”-“海康设备”中添加录像机或者摄像机,确认设备网络状态正常,然后在“主预览”界面选择监控点预览。

IVMS-4200添加局域网设备

2、登录萤石设备

在“控制面板”-“设备管理”-“云服务设备”中输入萤石云登录的账号密码即可登录。

IVMS-4200登录萤石设备

二、IVMS-4200添加设备常见报错

1、提示 HCNetSDK.dll[1]

问题原因:添加设备时输入的用户名或密码错误。

排查思路:IVMS-4200客户端添加设备时需要输入的是设备的用户名和密码,而不是IVMS-4200客户端 安装注册的那个账号密码。设备的用户名默认是 admin,密码是激活设备时设置的密码。如果知道设备正确密码可将设备删除,重新用正确的密码添加测试。

2、提示 HCNetSDK.dll[7]

问题原因:连接设备失败,设备不在线或网络原因引起的连接超时

排查思路:先确认IVMS-4200客户端上添加的是局域网的设备还是外网的设备。

局域网添加时,确认下电脑的 IP 和设备的 IP 是否是同网段的,服务端口是否修改过,用电脑 ping 设备的 IP,看是否可以 ping 通。输入设备正确的 IP 地址、 服务端口号和用户名密码添加。

外网添加时,确认设备的服务端口号是否手动映射过,telnet 测试下服务端口是否能测通,能测通的情况下,输入设备正确的外网 IP 或者域名添加设备。

3、提示 HCNetSDK.dll[153]

问题原因:用户被锁定,IVMS-4200客户端用错误的密码多次连接设备,导致设备被锁定。

排查思路:IVMS-4200客户端添加设备时,需要输入激活设备时给设备设置的密码。如果知道设备密码可将设备从IVMS-4200客户端上删除,重启设备,再重新用正确的密码添加。

三、IVMS-4200预览常见报错

1、提示IVMS-4200.exe[302]

问题原因:监控点不可用或者不存在。可能是设备网络中断导致设备掉线。

排查思路:确认下该监控点的网络状态是否正常,一般是由于设备掉线导致的图像预览不了,如果是添加的录像机就确认录像机上这个摄像机是不是已经掉线了。

2、提示 HCNetSDK.dll[23][91][404]

问题原因:IVMS-4200客户端客户端默认启用了自动改变码流类型的功能,单画面/4 画面默认取主码流,多画面(画面大小等于 9 分割时)默认取子码流,可单画面预览看是否正常。

排查思路:将异常的画面,双击放大预览看图像是否正常。单画面正常预览正常,多画面预览报错,可能是因为设备不支持子码流或者子码流参数设置太高,没有取得设备的子码流。

如果设备不支持子码流,请进入控制面板-系统配置-图像,将自动改变码流类型的勾取消,返回主预览,将对应的监控点切换成主码流预览。

如果是硬盘录像机没有取到前端摄像机子码流,可登录摄像机 web 界面降低子码流的分辨率和码率,在硬盘录像机中删除对应通道后重新添加。

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