文本是《海康威视isc综合管理平台专栏（共46篇）》专题的第 21 篇。阅读本文前，建议先阅读前面的文章：
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- 2.海康威视iSecure Center(iSC)综合安防管理平台配置手册说明书 V2.0.0
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- 7.海康威视ISC平台如何添加解码设备配置解码上墙？
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- 9.海康威视ISC综合安防平台如何添加梯控设备？
- 10.海康威视isc综合安防平台停车场出入口配置流程
- 11.海康威视iSecure Center 综合安防管理平台安装部署手册(海康isc平台说明书)
- 12.海康威视8700平台和ISC平台如何查看国标编码？
- 13.海康威视ISC安防平台提示证书即将过期如何处理？
- 14.海康威视ISC平台添加设备接入协议是空的，无法选择怎么办？
- 15.海康威视ISC平台怎么设置门禁设备的超级密码？
- 16.海康威视ISC平台预览画面提示“连接服务器失败”怎么办？
- 17.海康威视ISC平台预览画面提示“媒体组件所在服务器使用率达到上限”怎么办？
- 18.海康威视ISC平台预览画面提示“监控点关联媒体不在线、无法连接分组中的媒体”怎么办？
- 19.海康威视ISC平台预览画面提示“监控点不存在”怎么办？
- 20.海康威视ISC平台预览画面提示“查询服务器地址失败”怎么解决？
海康威视ISC平台预览画面提示“获取监控点预览信息失败”怎么解决？
1、非级联点位报错，运管中心检查vnsc、dac是否正常运行：登陆运管，选择【状态监控】，左侧输入vnsc和dac，选中后查看右侧对应服务是否都在运行；
2、检查服务器性能占用是否过高：点击查看“媒体组件所在服务器使用率达到上限”怎么办？
3、检查是否媒体服务离线：点击查看“监控点关联媒体不在线、无法连接分组中的媒体”怎么办？
如果上述排查都不行，请您记录平台信息，反馈客服/技术人员处理。
您已阅读完《海康威视isc综合管理平台专栏（共46篇）》专题的第 21 篇。请继续阅读该专题下面的文章：
- 22.海康威视iSC平台视频预览失败，一直显示正在开始实时预览怎么解决？
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- 27.海康威视iSC平台视频设备同步不在线怎么办？
- 28.海康威视ISC平台录像查询回放失败：查询回放提示1号窗口监控点获取录像信息失败怎么办？
- 29.海康威视ISC平台录像查询回放失败：查询录像，提示1号窗口监控点无录像信息怎么办？
- 30.海康威视ISC平台录像查询回放失败：iSC平台查询录像文件不全怎么办？
- 31.海康威视iSC门户登录提示缺少系统授权怎么处理？
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- 33.海康威视iSC平台怎么添加门禁设备？
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- 39.海康威视iSecure Center（ISC）综合安防管理平台怎么添加编码设备及预览？
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文章名称:《海康威视ISC平台预览画面提示“获取监控点预览信息失败”怎么解决？》
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