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海康威视NVR配置萤石云提示不在线故障怎么办?

海康NVR中配置萤石云的时候,经常会显示不在线的报错提示,如下图所示:

解决办法

1、点击右侧二维码上面的验证码修改按钮,修改验证码为6位大写字符。默认验证码是系统默认的,必须要手动修改一下。

2、点击网络配置-TCP/IP

工作模式修改为多址设定

Lan1连接监控交换机网络,Lan2连接外网。

IP地址根据连接的实际网络设置。

Lan1和Lan2 的MTU(字节)都修改为1280

默认路由改为:Lan2 (哪个连接外网,就修改为哪个)

首选DNS服务器:114.114.114.114

修改完成后,点击应用。

3、随便点一下其他的设置,然后再回来点击网络配置-平台接入,勾选萤石云。

此时应该可以看到显示为在线状态。如果还是没有显示,重启NVR再次查看。

当显示在线状态,使用手机萤石云APP扫描二维码即可完成添加。

以上操作基本可以解决99%的不在线故障。如果你操作了,最终还是没有解决问题。

我建议你可以拨打海康威视售后服务热线:400 800 5998 按4号键,找客服排查故障。

本文由 @弱电老树 发布于弱电智能网 。

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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2022-6-10 18:42:56

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2022-6-17 1:33:21

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