海康萤石云绑定的手机号码不用了无法解绑,海康客服建议海康设备升级,4种方法解决

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最近遇到一个棘手的问题,海康萤石云绑定的手机号码不用了,或者机器被被人绑定了,怎么解绑。海康康康给的建议是升级,下载安装包,点击升级即可。下面咱按客服给的步骤先来走一遍。已见过最多的DS-7104为例子。(此设备是最早的萤石云系列,现在新款设备支持在线一键解绑)

第一步:下载安装包,(进入海康官网–服务支持—下载中心-设备升级程序包—找到机器的型号升级包)。

海康萤石云绑定的手机号码不用了,海康客服建议海康设备升级

同意许可协议就可以下载了。建议下载到桌面,并解压。会得到一个为digicap.dav的文件。

第二步:方法1:

网页登录到录像机(用QQ浏览器演示)重点你的电脑需要关闭防火墙的。(如果不知道密码文章最后有解密方法)

海康萤石云绑定的手机号码不用了,海康客服建议海康设备升级

按1-2-3顺序点击即可。

如果你点击浏览没有反应,点击升级提示升级失败。(当然如果型号不同,有系列设备是可以在此升级的。提示升级有风险,操作需谨慎。)可以尝试方法2.

海康萤石云绑定的手机号码不用了,海康客服建议海康设备升级

方法2:

浏览器不行,再试试海康的软件,打开4200客户端

(维护与管理–设备管理-在线设备-添加)

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点击添加

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名称顺便填,用户名和密码填正确。

这时候在设备框就有了添加设备的信息了。

海康萤石云绑定的手机号码不用了,海康客服建议海康设备升级

先选定设备,点击升级

海康萤石云绑定的手机号码不用了,海康客服建议海康设备升级

如果发现选定设备后升级按钮是灰色的,点击不了。(当然如果型号不同,有系列设备是可以在此升级的。提示升级有风险,操作需谨慎。)可以尝试方法3

方法3:海康工具

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软件会自动搜索局域网内的设备,建议直连升级的录像机。以防误操作。

点击1–2–3–4

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在执行以下操作

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提示正在升级,网络指示灯频闪(此时设备不能断电断网,升级有风险,操作需谨慎

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升级完成有重启的提示音。

成功重启后,萤石云在线,点解解绑,从新扫描二维码添加即可。你会发现验证码可以自己修改了。(如过萤石云不在线,点击网络-点击dhcp,自动获取地址即可)

现在最新的海康工具管家功能也强大,但是每个工具需要单独下载,占用电脑空间。老版的常见应用都有,比如修改ip,批量设置,升级 辅助调焦(新版已经取消此功能了)

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微调界面

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方法4:如果条件允许的话下载到U盘,录像机连接显示器。

遇到很多情况就是现场没有显示器。维修的时候不可能随身带着显示器。就可以用笔记本给设备升级了。遇到多很多教育培训行业的,不添加显示器总成本会降低,会防止无关人员操作,格式硬盘等等。

录像机密码恢复

下载400密码重置助手或着海康设备网络搜索安装,两者区别不大。以400密码重置助手为例。安装成功后打开软件

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点击忘记密码

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手机APP

下载海康互联APP–安装注册后登陆。

点击我的–点击常用功能的密码恢复—选着设备类型—点击下方的“已点击并弹出恢复界面,下一步”根据提示选着界面类型–点击 开始密码恢复—下划到底部的开始扫码— 出现安全码,在录像机或则400密码重置助手或着海康设备网络搜索内输入安全码设置新密码。

海康萤石云绑定的手机号码不用了,海康客服建议海康设备升级

摄像机的密码恢复同方式操作。

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题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议

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