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萤石手机客户端看录像时,视频播放失败(246520)

1、萤石手机客户端看录像时提示,视频播放失败(246520)

2、查看录像回放是没有任何问题的。

那这个问题是什么导致的呢?是由于录像机的版本和手机萤石客户端版本差别太大,不兼容了,所以必须升级录像机的版本。

解决办法:将硬盘录像机的型号,或萤石手机注册的帐号,发给海康威视后台,查看硬盘录像机型号,然后找后台人员要录像机的升级安装包。

3、解决办法:

升级方法:下载下来后先在电脑上进行【解压缩】,将解压缩后的文件(digicap),放到桌面或者其盘符。

通过网页访问设备内网IP–登陆(用户名admin,密码激活时设置的)–配置–系统–系统维护–升级—升级文件;

2.png

选择刚才解压的升级文件。

3.png

升级文件选择完成。

4.png

开始升级,升级完成之后,录像机会自动重新启动。

5.png

正在升级中。

6.png

升级完成之后,自动重启录像机,手机端也可以正常查看,不会报视频播放失败(246520)

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请注意,升级过程中不要断电! 升级有一定的风险请谨慎升级

本文由 @卡卡 发布于弱电智能网 。

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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