AnyLink SE系列边缘网关相关的8个常见问题处理办法

AnyLink SE系列边缘网关相关的8个常见问题处理办法

1.如何配置以H结尾或者包含 A/B/C/D/E/F 的 Modbus 数据点地址。

解决方案：

（1）若 Modbus 数据点地址已H结尾，请去除 H，并在地址前增加0x；

（2）若 Modbus 数据点地址包含 A/B/C/D/E/F，在地址前面增加0x。

（3）若 Modbus 数据点地址已 H 结尾，去除 H 后将地址（16进制）转化为10进制

2、按照设备点表配置 Modbus，数据值读取成功，但是数值不正确。

解决方案：

（1）检查配置的 Modbus 数据点的数据类型是否正确，比如是否是有符号数/双字/浮点数等。

（2）将 Modbus 地址减1，下发查看是否正确。

（3）对占用两个寄存器的数据项，可以勾选数据项配置的“大端”选项，下发查看是否正确。

3、如何配置一个字节中有很多位的数据项（bit0、bit1…bit16）。

解决方案：数据地址填写该字节的地址，数据类型选择bool，功能码选择03，附加运算选掩码，如果是bit0，空格处填写0x01。bit1—0x02，bit2—0x04，bit3—0x08，bit4—0x10，bit5—0x20，bit6—0x40，bit7—0x80，bit8—0x100，bit9—0x200，bit10—0x400，bit11—0x800，bit12—0x1000，bit13—0x2000，bit14—0x4000，bit15—0x8000。

4、按照设备点表配置 Modbus，数据值读取显示 bad。

解决方案：检查 Modbus 数据点的数据类型是否正确，比如从站 id、通道参数、功能码、类型、数据地址还有接线

5、串口测试点击测试，提示测试失败。

解决方案：

（1）检查端口号选择是否正确；

（2）短接 DEF 和 GND ；

（3）可能为 USB 转串线故障，也可能 SE 的232口坏

（4）检查 SE 的 net 灯和485灯是否会闪烁，如果不闪烁可能供电有问题，如果供电过大会导致 SE 烧坏，需回厂修复。如果供电太小会导致程序未全部运行。

6、通道中串口号选串口2（RS232）后下发，再点击测试或者串口通信时失败。

解决方案：原因为通道中选择232后，这个232口就被用来采集数据，不能配置E Master，此时需要短接DEF和GND才能使用232来配置E Master。或者用USB转485来连接上SE和E Master 通信。

注意：当需要和设备通信采集数据时，DEF和GND不能短接。

7、配置完所有数据项后，点击测试，测试界面显示异常都是小横杠“—”。

解决方案：

（1）检查所有数据项和告警项总条数是否超过200条，超过的删除后重新下发，SE 只支持200条以内的数据项。

（2）SE断电重启，重新打开SEMaster，再下载数据项配置。

8、在平台上该se一直显示离线或net灯一直未快速闪烁。

解决方案：

将串口线和se连接好后，进入EMaster中读取系统状态，查看2G信号强度、GPRS状态、服务器连接状态。

（1）如果2G信号强度显示为0或者小于10，可能是信号不好，可以重新连接一下天线重启盒子或者将盒子移以信号强一点地方比如窗外再重启盒子。

（2）如果有2G信号强度超过10且GPRS状态显示未连接，可能是没有流量，可销售充值流量。

（3）如果有2G信号强度超过10且GPRS状态显示已连接，服务器连接状态显示未连接，可以重启盒子再尝试，若重启后仍然无用联系技术支持人员协助解决。