什么是项目管理？定义、类型和示例

项目管理是特定知识、技能、方法和技术的应用，旨在实现特定和可衡量的项目目标，包括最终成功完成项目。它与一般的“管理”不同，因为项目管理直接与项目本身范围内在有限的时间内实现的目标和有时限的目标相关，而不是与持续的目标相关。

什么是项目？

项目是旨在实现特定目标的临时的、有时限的任务序列。项目汇集了多个团队成员的才能，以便在预定的时间内交付切实的成果或成果。通常，项目涉及多个专业领域的多人的工作，需要预先投资时间和资源。

什么是项目经理？

项目经理拥有从开始到结束的整个项目生命周期的所有权，从指导团队工作到应对日常挑战、实施项目管理策略等等。最终，他们负责项目的成功竞争以及关键交付成果和项目成果的分配。

项目经理的职责

项目经理负责广泛的项目相关职责，包括但不限于：

• 建立和管理项目时间表
• 分配项目任务并将责任委派给团队成员
• 与主要利益相关者沟通
• 执行项目的每个阶段
• 促进团队适应项目管理辅助工具和工具（例如项目管理软件和甘特图）
• 监控项目预算和项目范围，防止成本或范围超支
• 排除并减少潜在的障碍和问题
• 制定固定的会议时间表并促进团队讨论
• 监控正在进行的项目进度
• 结束项目生命周期并承担相关的项目结束职责，包括促进项目审查和移交可交付成果

项目经理的基本技能

软技能	硬技能
•领导力 •沟通 •团队合作 •组织 •时间管理 •适应性 •决策 •情商 •冲突解决	•了解项目管理方法 •流程管理 •风险管理 •财务管理 •了解相关工具和软件 •数据可视化 •日程安排

项目经理负责处理各种与项目相关的职责和职责，并且需要运用广泛而灵活的技能，这是可以理解的。项目经理应具备的一些基本技能包括：

项目管理的例子

为了更好地概念化什么是项目管理，了解项目管理如何在现实应用中发挥作用会很有帮助。以下是项目管理如何在各个行业中日常使用的一些示例：

示例一：施工中的项目管理

2005 年，BAA 机场有限公司面临一项艰巨的任务：改造世界上最繁忙的国际机场希思罗机场 1 号航站楼，同时保持该航站楼向每年经过该机场的 2000 万名旅客开放。该项目极其复杂，而且由于施工项目是在一个活跃的航站楼内进行，因此由于严格的期限和重大的公共卫生问题而变得更具挑战性。

在整个项目生命周期中，PMP David Buisson 和负责希思罗改造项目的项目经理遇到了许多意想不到的障碍，包括天花板中的石棉以及与地板高度不一致的情况。Buisson 和他的团队能够正确应对项目挑战、运营风险以及与主要利益相关者的沟通管理。他们利用项目管理协会的《PMBOK 指南》（项目管理专业人员的标准指南）成功按时、按预算交付了项目，没有出现任何重大事故。

2005 年希思罗机场 1 号航站楼的翻修工程被广泛认为是迄今为止建筑项目管理中最成功的案例研究之一。

示例二：医疗保健项目管理

在 Covid-19 大流行期间，制药和生物技术公司阿斯利康与牛津大学合作，以满足国际上对疫苗的需求。牛津大学的研究合作伙伴已经开始展示围绕早期疫苗选择的有前景的研究。结合阿斯利康的制造能力和全球供应链经验，两家实体合作应对这一流行病是理所当然的。

然而，这种伙伴关系将在整个项目生命周期中面临众多挑战，其中最值得注意的是高度不可预测且迅速演变的公共卫生危机。适应性必须成为游戏的名称，项目管理的结构化指南为团队的工作提供了基线。最终，该项目取得了巨大成功，向 170 多个国家交付了超过 10 亿剂疫苗。

示例三：航空航天技术中的项目管理

由于 NASA 内部预算削减，火星探路者任务于 1996 年开始，该组织将重点转移到可以“更快、更好、更便宜”完成的项目上。目标是该项目总花费不超过 1.5 亿美元，并在 36 个月内实施。根据 NASA 最初设定的目标，只要将航天器送上火星并完整着陆就已经成功了。

相反，到 1997 年 9 月该项目完成时，火星探路者号返回了 23 亿比特信息，其中包括来自着陆器的 16,500 多张图像和来自火星车的 550 张图像，以及超过 15 种岩石和土壤的化学分析以及有关火星上发生的风和其他天气的大量数据。最终，该项目成为项目管理工作的典范，赢得了项目管理协会梦寐以求的 1998 年“年度项目奖”。

项目管理的阶段

请观看下面的视频，深入了解项目管理生命周期的五个阶段。

1. 计划启动

项目启动阶段的重点是建立项目的高层愿景，同时获得制裁利益相关者的批准。此阶段并不是要深入讨论过多的细节，而是要让事情顺利进行并让团队思考接下来会发生什么。

2. 项目计划

在项目规划阶段， 团队更详细地建立在启动阶段建立的愿景的基础上。首先，团队必须回答一些基本问题，包括项目的目标是什么、项目如何实施、何时开始、时间表以及如何衡量项目的成功。一旦回答了这些最初的问题，团队就可以深入构建项目基础设施，涵盖以下基本主题：

• 项目范围
• 可交付成果
• 主要利益相关者
• 目标和里程碑
• 所需资源（内部和外部）
• 团队角色
• 项目时间表
• 潜在风险或障碍
• 依赖关系
• 项目结束成果

3. 项目执行

项目执行阶段是项目的主角，也是大部分可交付成果的来源。在此阶段，项目经理辅导并指导团队展示重要的项目可交付成果，同时让利益相关者了解情况并根据关键里程碑和 KPI 监控进度。在整个项目执行阶段，项目管理系统（例如项目管理软件）可以通过跟踪截止日期和可交付成果、充当团队成员协作的平台等来使工作变得更轻松。

4. 项目监控 

在监控阶段，项目经理密切关注项目的整体进度和团队的状态。无论团队是否走上正轨并交付出色的成果，还是正在努力克服障碍和挑战，项目经理都可以帮助消除压力、解决问题并与关键利益相关者沟通最新情况。

5. 项目结束

项目生命周期的结束阶段是结束项目活动、交付项目可交付成果和成果以及反思项目整体得失的时期。沟通是最后阶段的关键，团队成员有机会反思和庆祝。

项目管理方法和框架

项目管理方法建立了一套指导规则和原则，团队可以实施这些规则和原则，以实现更高的效率，同时最大化积极的项目成果。每种方法都通过略有不同的视角来进行项目管理，为团队提供了一组在整个项目生命周期中遵循的特定的可重复步骤。方法是僵化的，不能与其他方法结合使用。

项目管理框架可以存在于方法中，为如何应用和实施方法指南提供更集中的视图。虽然结构和规则遵循方法论的教导，但框架可以详细说明如何以及何时在项目设置中应用这些规则。

敏捷项目管理方法

敏捷项目管理侧重于一种迭代且高度灵活的项目管理方法，该方法侧重于在整个项目生命周期中分段交付项目，而不是在项目结束时一次性交付所有项目。在敏捷项目管理中，与瀑布等更结构化的方法相比，团队可以更灵活地适应挑战和重定向。

最适合：

• 软件开发团队
• 处理高度不确定性的团队
• 正在创建需要多级编辑和更改的原型的团队
• 与外部各方和利益相关者密切合作的团队

瀑布

瀑布式项目管理是一种传统的项目管理方法，涉及严格的、连续的项目阶段。在瀑布模型中，项目的每个阶段必须完全完成才能开始下一阶段，并且项目可交付成果仅在项目结束时移交。

最适合：

• 具有明确目标的项目
• 有具体时间表的项目
• 需要尽早定义严格的项目需求的团队

项目管理框架

Scrum

Scrum 项目管理，顾名思义，是受到敏捷方法论中橄榄球团队的友情和团队合作的启发。在 Scrum 大师的领导下，鼓励 Scrum 团队从经验中学习，在解决问题时进行自我组织，并在整个项目生命周期中取得进展。

最适合：

• 较小的团队应对众多未知因素和不断变化的变量
• 正在创建需要多级编辑和更改的原型的团队
• 与外部各方和利益相关者密切合作的团队

看板

看板框架是敏捷方法的一个子集，强调持续改进和灵活的任务管理。在看板框架中，团队利用看板、垂直板，根据项目生命周期中的状态（例如：“未开始”、“进行中”和“已完成”）将各个任务卡分为不同类别。

最适合：

• 刚刚接触项目管理并正在寻找简单、有组织的框架的团队
• 具有大量单独任务和任务的项目
• 需要快速访问任务概述和完成状态的高级视图的团队

关键路径法（CPM）

关键路径方法是瀑布方法中的一个项目管理框架，可识别关键和非关键任务，根据其重要性对它们进行优先级排序，从而消除瓶颈和障碍。CPM方法强调调出任务之间的关系和任务依赖关系的重要性。

最适合：

• 管理大型、复杂项目的团队
• 需要大量具有子任务和依赖关系的任务的项目
• 希望最大限度地提高效率并从项目一开始就防止障碍的团队（特别是对于很可能出现复杂情况的项目）

PRINCE2

受控环境中的项目或 PRINCE2 是瀑布项目管理方法中的一个框架，强调组织和控制。PRINCE2 模型在英国和国际上经常使用，它将项目分解为更小、更易于管理的块，以便管理风险和资源，同时明确定义团队角色和职责。

最适合：

• 项目管理经验较少的团队（PRINCE2 遵循明确定义、易于理解的步骤）
• 需要更清晰地了解基于角色的特定职责的团队
• 划分项目步骤和行动

项目管理工具

项目管理软件

项目管理软件可帮助团队将所有项目要素组织到一处，同时从整体上简化和简化项目管理流程。在项目生命周期的每个阶段，项目管理软件都支持团队分配任务、管理截止日期、查看任务依赖关系、跟踪团队目标进度、访问数据洞察等的能力。

项目管理软件中列表式项目视图的示例

项目管理图表

甘特图

甘特图是项目管理中最常见的规划工具之一。甘特图采用受时间线启发的格式，根据项目时间线、任务依赖性和指定的受让人突出显示任务。甘特图对于想要在高级视图中可视化项目同时避免资源过载的团队非常有用。

最适合：可视化项目时间表和任务依赖性

简单甘特图的示例

燃尽/燃尽图

燃尽图和燃尽图直观地表示了项目任务在预定时间范围内的完成情况。这种类型的图表在 Scrum 团队中很受欢迎，用于跟踪冲刺期间的工作，因为它可以轻松地揭示已完成或未完成项目的总工作范围。

最适合：跟踪项目进度

燃尽图示例

为什么项目管理很重要？

项目管理为项目流程提供结构和责任，同时通过项目经理为您的团队提供持续支持。以下是项目管理的一些主要好处：

项目管理使项目步入正轨

根据 Wellingtone 的数据，只有 43% 的项目在预算范围内按时完成，只有 29% 的项目按时完成。项目管理为团队制定计划，以便提前按时完成预算，因此项目更有可能按计划进行。

消除范围蔓延

当项目需求和工作框架随着时间的推移而扩展时，就会出现范围蔓延，这是项目成功的最重大威胁之一，项目管理协会报告称，一半的项目都经历过范围蔓延。遵循项目管理最佳实践的项目更有可能专注于项目的初始目标，并最终取得成功。

增强的资源管理

项目管理涉及规划和问责制，这可以使资源管理变得更加容易。在项目规划的初始阶段，团队明确概述团队角色和职责，同时随着工作进展监控个人工作量，确保资源得到适当分配。

团队辅导与协调

项目管理工作传统上由项目经理领导，或者至少由一名专门的团队成员领导，他负责监督团队工作，同时在整个项目生命周期提供支持。拥有一个能够监控项目进度、解决问题并促进团队问责的专职人员可以帮助项目流程更加顺利地进行。